通用技术集团工会在“5.12”护士节之际组织开展了通用健康临床护理微电影、微视频比赛。经过集团五家医疗平台推荐和集团评审组打分评定，四大菠菜社区选送的《打造 37℃护理服务品牌 彰显通用健康央企品质》荣获二等奖。
四大菠菜社区坚持以患者为中心，积极推行“仁爱为本 央企品质”通用健康品牌形象，将“改善医疗服务，提升患者就医获得感”作为重点专项工作，2023 年医院制定实施了服务提升工程三年行动计划，全院各科室积极响应，不断丰富服务内涵，2023年4月6日正式成立的综合病房应运而生。
综合病房为医院垂直护理单元，接收来自全院各专业科室的患者。综合病房护理组坚持“服务提升、护理先行”，全力践行 “六心服务”，开创了“37℃护理服务模式”，努力为百姓提供优质的全流程医疗服务，让每一位患者感受到家一般的温暖与关怀。
综合病房护理组由12人组成，35岁以下青年占67%，平均年龄29.5岁。尽管这是一个年轻的团队，但这是在四大菠菜社区六十五年醇厚文化熏陶下迅速成长的团队，是在优秀的通用文化引领下展现亮靓风采的团队，在综合病房成立短短一年的时间，成为医院响当当的服务品牌。
综合病房护理组坚持“用心服务，温暖如家”的服务理念，推行37℃人性化服务，创新开展“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、暖心送、连心访”的“六心服务”模式，做到主动贴近患者，提供全流程无缝隙、延续性、连贯性的贴心服务。
综合病房自成立以来，便受到社会各界的广泛关注与赞誉。接待了各级参观调研30余次，通用技术集团、内蒙古自治区等领导对综合病房的优质护理服务及提升患者满意度的整体工作给予高度肯定，并号召集团公司、自治区各医疗机构开展学习。“37℃护理服务模式”成为做“有温度的包钢医院”的成功典范，充分展示了央企医院的服务品牌形象。
四大菠菜社区综合病房将继续坚持人民至上、生命至上，不断深化37℃护理服务品牌内涵，展现央企品质，为健康中国建设贡献央企力量。
